Conditions générales de vente

Article 1- Préambule

Les présentes conditions générales de vente, ci-après nommées "conditions", sont conclues entre :

d'une part Créations Pyrénées, association loi 1901, N° de siret 82194657100014 sous-préfecture de Bagnères de Bigorre 65, ci-après nommé Créations Pyrénées,

d'autre part, les personnes, particulier ou non, souhaitant effectuer un achat via le site de vente en ligne (internet) traversez-les-pyrenees-le-jeu.f, ci-après dénommés "les clients" ou "le client, à titre individuel. Créations Pyrénées et clients ensemble ci-après dénommés les " parties".

Article 2- Caractéristiques du produit

Conformément à l'article L 111-1 du code de la consommation, Créations Pyrénées s'efforce de présenter au mieux les caractéristiques essentielles de "Traversez les Pyrénées" le Jeu, les photographies sont réelles. Le jeu est vendu neuf et conforme à la législation de la communauté européenne et aux normes en vigueur en France.

Article 3-Prix du jeu

Le prix est indiqué en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port.

Article 4- Garantie du produit

Nous nous engageons à remplacer les produits défectueux, endommagés ou vous faire parvenir les pièces éventuellement manquantes. Créations Pyrénées prend en charge les frais d'expédition du jeu renvoyé en échange. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l'article 7.

Article 5- Disponibilité du produit

La disponibilité du jeu est indiqué lors de la commande, Créations Pyrénées effectue une mise à jour régulière des disponibilités. Créations Pyrénées s'engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité Créations Pyrénées s'engage à  informer au plus vite le client, qui pourra annuler ou non sa commande, et faire apparaître la mention "en cours de réapprovisionnement" sur le site.

Aucune pénalité d'annulation ne sera appliquée pour une telle annulation de commande.

Article 6- Expédition et délais

Créations Pyrénées s'engage à expédier le jeu dans les 48 heures avec confirmation d'expédition par mail au client.

Colissimo : livraison sous 48h annoncé par la poste avec un numéro de suivi colis pour suivre l'avancement de la livraison. Si vous êtes absent le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres.

Mondial relais : le client recevra la date de livraison au relais par le mail de confirmation de commande, un autre confirmera son arrivé au relais que le client a choisi.

Retrait sur place : Les clients se situant dans le centre des Pyrénées, pourront le retirer sur place ou sur les marchés hebdomadaire et festival de jeu ou Créations Pyrénées présente "Traversez les Pyrénées" le Jeu. Information par mail ou appel au 0680482272.

Créations Pyrénées ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dès lors qu'ils proviennent de La Poste ou de Mondial relais.

Article 7- Risques liés au transport

Erreur de livraison

-l'adresse de livraison (qui peut être différente de l'adresse de facturation) doit être exacte et mentionner toutes les précisions nécessaire à une bonne livraison;

-Une erreur d'adresse de livraison, de lieu de livraison, d'accessibilité du lieu, ou tout autres problèmes entrainant la nécessité d'effectuer une nouvelle livraison pourra faire l'objet d'une facturation aux frais réels de la nouvelle livraison, le paiement de ces frais additionnels seuls permettent la nouvelle livraison.

retards de livraison liés au transporteur :

Dans le cas d'un retard de livraison lié au transporteur, le client doit contacter en priorité son bureau de distribution dans le cas de La Poste ou son point relais dans le cas de Mondial relais et Créations Pyrénées afin d'ouvrir un dossier de litige ou d'enquête pour effectuer la recherche du colis. Les délais imposés par les transporteurs impliquent que le client  déclare la perte dans les 10 jours suivant la réception de l'avis d'expédition de Créations Pyrénées. Créations Pyrénées se charge d'effectuer les réclamations aupès du transporteur concerné. Dans le cas ou le colis n'est pas retrouvé, Créations Pyrénées effectue une nouvelle livraison du jeu ou en propose le remboursement.

Colis endommagés

Le client doit contrôler l'état du colis devant le transporteur et émettre les réserves, si nécessaire, sur le bordereau de livraison. En l'absence de réserve, le jeu est réputé accepté par le client et ne pourra faire l'objet de contestation concernant l'état à sa livraison.Le client devra notifier par courrier ou courrier électronique afin que Créations Pyrénées puisse prendre les mesures nécessaire au plus vite, tant pour le retour du produit que pour une nouvelle livraison.

Grèves

En cas de grèves des services de transport ou tout autre évènement ralentissant ou empêchant la livraison des colis, Créations Pyrénées mettra tout en oeuvre pour informer le client de l'état d'expédition des colis, mais ne pourra être tenue pour responsable des retards occasionnés.

Article 8- Commandes

Pour passer une commande sur traversez-les-pyrenees-le-jeu.fr il est nécessaire d'ouvrir un compte avec un identifaint et un mot de passe.

Acceptation des conditions générales de vente

Les présentes conditions peuvent être lues directement sur le site traversez-les-pyrenees-le-jeu.fr. Le fait de cocher la case "j'accepte les conditions générales de vente" lors de la création du compte client entraîne automatiquement l'acceptation par celui-ci et sans restriction ni réserve des présentes conditions, le client reconnaît avoir lues, comprises et acceptées les conditions. L'achat par courrier électronique ou courrier postal implique l'acceptation des conditions qu'il reconnaît avoir, lues, comprises et acceptés.

Date de la commande

La date de la commande est réputé être celle :

-de la date de validation de la commande par le client en cas de paiement par carte bancaire ou Paypal en ligne;

-de la date de réception du chèque ou du virement. Les délais indiqués sur le site traversez-les-pyrenees-le-jeu.fr, ne courent qu'à partir de cette date commande décrite ci-dessus. Cependant, la disponibilité du jeu reste celle indiquée sur le site dans la mesure où la commande a été validée sur le site en ligne et que le délai de réception du paiement intervient dans un délai raisonnable après la date de validation.

Passation de commande

Le client peut passer sa commande auprès de Créations Pyrénées par le site traversez-les-pyrenees-le-jeu.fr, par courrier électronique ou courrier postal. La passation de commande doit comporter toutes les informations nécessaires au traitement de celle-ci dans de bonnes conditions (Nom, adresse, mail, téléphone ainsi que le règlement).

Confirmation de commande

Un mail vous est envoyé pour confirmer votre commande, un autre pour confirmer l'expédition, sous réserve que l'adresse électronique ne compote pas d'erreur.

Suivi de commande

Le client peut à tout moment consulter l'état de sa commande sur le site traversez-les-pyrenees-le-jeu.fr en consultant son compte, ou nous contacter via le mail.

Article 9- Modalités de paiement

Votre règlement  peut s'effectuer de plusieurs manières :

-En ligne sur le site traversez-les-pyrenees-le-jeu.fr par carte bancaire ou compte Paypal

-Par chèque bancaire ou postal (payable en France) à l'ordre de Créations Pyrénées, joignez-le à votre bon de commande ou indiquez vos numéro de commande. Expédiez le tout à Créations Pyrénées appt cpg d'Avajan route de Génos 65240 Vielle-Louron. Votre commande ne sera prise en compte qu'a réception de votre courrier.

Créations Pyrénées met tout en oeuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne.

Article 10- Droits de rétractation

Annulation de la commande avant espédition

Créations Pyrénées offre à ses clients la possibilité de se rétracter avant l'expédition du jeu, pour cela contactez-nous au plus vite par téléphone au 0680482272 avec une confirmation par courrier postal ou électronique pour éviter toute annulation par une autre personne.

Annulation et remboursement après réception

Créations Pyrénées offre la possibilité de se rétracter 30 jours après expédition du colis. Pour cela contactez-nous avant toute réexpédition, le jeu doit être dans son emballage d'origine et en bon état, les frais de renvoi restent à la charge du client. Le remboursement aura lieu après réception et contrôle.

Conditionnement

Les jeux sont conditionnés en respectant les normes de transport en vigueur, il est demandé au client de respecter les mêmes normes pour le retour de colis. Le mauvais conditionnement du colis pour un retour, si il arrive endommagé, peut entrainer le non remboursement ou le remboursement partiel du jeu.

Article 11- Attribution de juridiction

Les clients qui commandent sur le site traversez-les-pyrenees-le-jeu.fr, exclusivement en langue française, sont soumis à la loi française. L'attribution de compétences en cas de litige, et à défaut d'accord à l'amiable entre les parties, sera donné aux tribunaux compétents des Hautes-Pyrénées.

Article 12- Informatique et libertés

Les visiteurs ou clients du site traversez-les-pyrenees-le-jeu.fr disposent à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent en application de l'article 34 de la loi "informatique et libertès" du 6 janvier 1978. Créations Pyrénées se réserve le droit de collecter les données sur le client.

Créations Pyrénées informe ses clients que ces données ne seront jamais ni partagées, ni échangées, ni vendues.